민언련 “3일부터 5일까지 참사 관련 보도 댓글창 닫아달라”

네이버·카카오도 “추모제 전후 댓글 협조 부탁” 공지

지난 4일 10·29 이태원 참사 100일을 맞아 시민추모제가 열렸다. 시민추모제가 열리기 전 민주언론시민연합은 “시민추모제 전후 3일간 댓글창을 닫아달라”고 포털과 언론사에 요청했다. 이에 공지사항을 통해 네이버는 언론사가 선택적으로 댓글을 닫을 것을 요청했고, 카카오는 추모제 전후 자체적으로 댓글창을 닫겠다고 알렸다. 유가족 단체들과 시민단체, 포털 등의 요청으로 많은 언론사가 댓글창을 닫았는데, 닫지 않은 언론사들도 많았다.

네이버 기준 100일 시민추모제 현장을 보도한 지상파 3사(KBS·MBC·SBS), 종합편성채널 4사(TV조선, 채널A, MBN, JTBC), 보도전문채널(연합뉴스TV·YTN), 통신사(연합뉴스, 뉴스1, 뉴시스), 한겨레, 경향신문, 서울신문, 한국일보, 국민일보, 세계일보, 문화일보, 매일경제, 부산일보, 여성신문, 프레시안, 오마이뉴스, 국제신문 등은 댓글창을 닫았다. 반면 조선일보, 동아일보, 중앙일보, 한국경제, 헤럴드경제, 서울경제, 머니투데이, 조선비즈, 파이낸셜뉴스 등은 댓글창을 닫지 않았다.

카카오는 100일 시민추모제 기간 동안 언론사 선택이 아닌 포털 차원에서 선제적으로 댓글창을 닫았다.

▲위쪽부터 지난 4일 TV조선과 MBC 저녁 메인뉴스 화면 갈무리.

지난 2일 민언련은 “2차 가해의 온상으로 지적된 댓글창에 대한 언론사와 포털의 전향적 대책을 다시 요청한다. 시민추모제 전후 1일을 포함한 3일부터 5일까지 3일간 참사 관련 보도에 대한 댓글창을 닫아달라. 언론사엔 선제적 댓글창 닫기를, 양대 포털사업자 네이버와 카카오엔 일시적 댓글 서비스 중지를 다시 요청한다”고 밝혔다. 앞서 민언련은 이태원 참사 발생 49일째인 지난해 12월16일에도 포털과 언론사에 댓글을 닫아달라고 요청한 바 있다.

민언련의 요청 이후 지난 3일 네이버는 공지사항에 <‘이태원 참사’ 추모제 전후 댓글 협조 부탁드린다> 글을 올리고 “이태원 참사 유가족협의회 등 단체가 보도자료를 통해 ‘이태원 참사’ 100일을 맞아 오는 4일로 예고된 추모제를 전후해 댓글창 서비스의 한시적 중단을 요청하고 있다”며 “피해자들과 가족들이 댓글로 상처받지 않는 추모의 시간이 될 수 있도록 악플이나 개인정보 노출이 우려되는 글들을 삼가주시기 바란다”고 했다.

▲이태원 참사 100일을 맞아 네이버와 카카오가 댓글과 관련 내용의 공지사항을 발표했다.

같은 날 카카오도 공지사항에 <이태원 참사 유가족협의회 요청으로 시민추모대회 관련 기사의 댓글을 닫는다> 글을 올리고 “다음뉴스는 유가족협의회의 요청을 받아들여 시민추모대회가 열리는 4일을 비롯해 전날과 다음날까지 포함된 기간 관련 기사의 댓글 서비스를 중지하기로 했다. 희생된 분들의 명복을 빌며 가족과 소중한 이들을 잃은 분들에게 위로의 마음을 전한다. 부상자들의 쾌유를 비롯해 참혹한 상황을 지켜봐야 했을 동료 시민들의 회복을 기원한다”고 밝혔다.

한국기자협회(회장 김동훈)가 제정한 재난보도준칙 ‘피해자 보호’ 조항을 보면 취재 보도 과정에서 사망자와 부상자 등 피해자와 그 가족, 주변 사람들의 의견이나 희망 사항을 존중하고, 그들의 명예나 사생활, 심리적 안정 등을 침해해서는 안 된다.

* 이글은 2023년 02월 05일(일) 미디어오늘 박서연 기자의 기사 전문입니다. 기사원문 보기 클릭

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